Opći uvjeti

Podloga i prihvatljivost

Usluge su namijenjene odraslim osobama i posebno strukturiranim programima za starije osobe. Prije uključivanja u programe provodimo medicinski i funkcionalni pregled kako bismo odredili prikladnost usluge za pojedinog korisnika.

Općenito su programi namijenjeni odraslima; posebno prilagođeni seniorski programi usmjereni su na osobe treće životne dobi prema medicinskim kriterijima i procjeni stručnog tima.

Korištenje usluga mora biti u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i javnim propisima. Ne prihvaćamo korištenje usluge u nezakonite svrhe.

Usluge MirHubStar pružaju se na lokaciji u Hrvatskoj. U nekim slučajevima može postojati teritorijalno ograničenje za određene programe ili partnerstva.

Račun i pristup

Za rezervacije i praćenje programa može biti potreban korisnički račun. Račun služi za upravljanje rezervacijama, medicinskim podacima i komunikaciju s timom MirHubStar.

Korisnik je odgovoran za točnost podataka unesenih pri registraciji i ažuriranje informacija u slučaju promjena zdravstvenog stanja ili kontakt podataka.

Čuvajte svoje pristupne podatke; ne dijelite lozinku. MirHubStar primjenjuje tehničke mjere zaštite, ali korisnik odgovara za sigurnost vlastitog pristupa.

Račun nije prenosiv bez prethodnog pismenog odobrenja MirHubStar. Svaka zlouporaba računa može rezultirati suspenzijom.

Ako sumnjate da je račun kompromitiran, odmah nas obavijestite putem e‑maila [email protected] kako bismo poduzeli odgovarajuće korake za zaštitu podataka.

MirHubStar može privremeno obustaviti pristup zbog kršenja uvjeta, sigurnosnih razloga ili sudskih naloga. U takvim slučajevima korisniku ćemo pružiti objašnjenje i daljnje korake.

Usluge MirHubStar

MirHubStar nudi sanatorijske i rehabilitacijske programe za starije osobe, uključujući fizioterapiju, prilagođene terapijske planove i pratnju kroz praktične scenarije oporavka. Sadržaj programa temelji se na konkretnim slučajevima i kliničkim procjenama. Svaki plan je individualan i rezultati ovise o zdravstvenom stanju i suradnji sudionika.

MirHubStar zadržava pravo mijenjati opis usluga, raspored i ponudu tretmana. Promjene će biti objavljene na web stranici i, kada je primjenjivo, korisnicima će biti ponuđene alternative ili prilagodbe.

Dostupnost termina može varirati zbog kapaciteta, opreme ili dostupnosti stručnog osoblja. Preporučujemo rezervaciju unaprijed; u slučaju otkazivanja obavijestit ćemo vas i ponuditi alternativne termine.

Pravila ponašanja

Za sigurno i kvalitetno pružanje usluga važno je pridržavati se sljedećih pravila. Primjeri slučajeva pokazuju kako se pravila primjenjuju u praksi.

• Poštujte osoblje, ostale sudionike i kućni red sanatorija.
• Slijedite medicinske upute i planove terapije koje je odredio tim.
• Zabranjeno je konzumiranje opojnih sredstava na prostoru sanatorija; cigarete su dopuštene samo na označenim mjestima.
• Pridržavajte se rasporeda tretmana i pravila za posjete.
• Odgovorni ste za vlastitu imovinu; MirHubStar ne snosi odgovornost za osobne stvari ostavljene bez nadzora.
• Prijavite zdravstvene promjene ili nuspojave osoblju bez odlaganja.
• Poštujte pravila zaštite privatnosti drugih korisnika i ne dijelite informacije bez njihove suglasnosti.

Sadržaj koji daju korisnici

Korisnici mogu postavljati recenzije, fotografije i iskustva iz programa. Takav sadržaj pomaže drugim korisnicima razumjeti praktične ishode i scenarije.

Korisnik zadržava autorska prava na sadržaj koji sam unosi, osim ako nije drugačije ugovoreno pojedinačno.

Dodjeljujete MirHubStar neisključivu, beskrajnu licencu za korištenje, prikazivanje i distribuciju sadržaja u svrhu promocije i unaprjeđenja usluga.

Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost sadržaja koji objavljuje te za poštivanje prava trećih osoba. U slučaju zahtjeva iz stavke, MirHubStar može zahtijevati dodatne informacije ili ukloniti sadržaj.

MirHubStar može ukloniti sadržaj koji krši uvjete, sadrži privatne podatke trećih osoba ili je neprimjeren. U takvim slučajevima pružit ćemo objašnjenje i, kada je moguće, alternativne korake.

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj MirHubStar, uključujući tekstove, fotografije, logotipe i druge materijale, zaštićen je autorskim i industrijskim pravima. Korištenje bez dozvole nije dopušteno.

• Ne reproducirajte materijale MirHubStar bez izričitog odobrenja.
• Ne uklanjajte oznake autorskih prava ni druge oznake vlasništva.
• Ne koristite sadržaj u komercijalne svrhe bez pisane licence.

Plaćene usluge

Neki programi i dodatne usluge MirHubStar su plaćeni. Opcije uključuju jednodnevne tretmane, tjedne programe i prilagođene rehabilitacijske pakete.

Cijene su jasno objavljene pri rezervaciji. Primjeri paketa i scenariji s razlomljenim troškovima pomažu korisnicima pri odabiru najboljeg rješenja.

Prihvaćamo kartične uplate i druge dostupne metode plaćanja navedene prilikom rezervacije. Uplate se evidentiraju na ime korisnika rezervacije.

Ako je dostupna pretplata na usluge, uvjeti pretplate bit će jasno istaknuti, uključujući učestalost plaćanja i način otkazivanja.

Povrat sredstava obrađuje se prema specifičnoj politici za pojedinu uslugu. Primjeri slučajeva obuhvaćaju otkaz zbog zdravstvenih razloga s odgovarajućom medicinskom dokumentacijom.

Otkazivanje rezervacija mora biti izvršeno u roku navedenom pri rezervaciji. U slučaju kašnjenja u otkazivanju može se primjeniti naknada prema pravilu prikazanom pri rezervaciji.

Sve cijene uključuju ili isključivati poreze u skladu s primjenjivim zakonima; točno stanje prikazat će se pri naplati.

MirHubStar može ažurirati cijene. Postojeći rezervirani termini zadržavaju cijenu dogovorenu u trenutku potvrde rezervacije, osim kada zakonske promjene nalažu drugačije.

U slučaju neplaćanja, zadržavamo pravo obustaviti usluge ili blokirati daljnje rezervacije dok se obveze ne podmire.

Odricanje odgovornosti

Sadržaji na stranici MirHubStar služe informativnim svrham i ne zamjenjuju medicinski savjet. Za dijagnozu i liječenje obratite se svom liječniku. Primjeri iz studija slučaja služe ilustraciji i ne predstavljaju jamstvo rezultata.

Ograničenje odgovornosti

MirHubStar neće biti odgovoran za indirektne štete ili gubitke nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja usluga, u mjeri u kojoj zakon to dopušta. Odgovornost za direktnu štetu ograničena je razumnim okvirom i primjenjivim zakonima Republike Hrvatske.

Treće strane i partneri

Suradujemo s vanjskim partnerima za prijevoz, specijalističke preglede i opremu. Ugovori s partnerima definiraju tko je odgovoran za koju uslugu; korisnicima pružamo scenarije suradnje prije angažmana.

Prekid i raskid

MirHubStar može raskinuti pristup uslugama u slučaju kršenja uvjeta. Korisnik također može otkazati uslugu u skladu s politikom otkazivanja navedenom pri rezervaciji.

Prekidom pristupa korisnik gubi pravo na daljnje korištenje rezerviranih termina. Nepodmirene obveze u trenutku raskida ostaju na snazi i podliježu naplati.

Privatnost i osobni podaci

Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti MirHubStar dostupnom na web stranici. U politici su opisane mjere zaštite, prava korisnika i način obrade podataka u kontekstu rehabilitacijskih programa.

Komunikacija

Službena komunikacija obavlja se putem e‑maila, telefona ili pisanim putem. Primjeri komunikacije uključuju planove tretmana, obavijesti o terminima i informacije o promjenama u programu.

Promjene uvjeta

Ažuriranja uvjeta objavljuju se na web stranici MirHubStar. Suštinske promjene bit će najavljene s razumnim obavještavanjem korisnika i primjerima utjecaja na postojeće rezervacije.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti uređeni su zakonodavstvom Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu, osim ako stranke drugačije ne dogovore.

Rješavanje sporova

Prije podnošenja tužbe preporučujemo pokušaj izvansudskog rješavanja putem kontaktiranja korisničke službe. Ako to nije moguće, sporovi će se rješavati pred nadležnim sudovima u Zagrebu.